Ingénierie logicielle seniorpour les équipes produit qui livrent

Problème

Dans les services publics (DGI, mairies, hôpitaux, tribunaux, état civil, centres d'enrôlement), les citoyens passent des heures à attendre sans savoir leur tour. Les agents ne savent pas combien de personnes restent à traiter et les responsables n'ont aucune donnée sur les temps d'attente.

Solution

Plateforme web + mobile + écrans d'affichage qui permet de prendre rendez-vous, recevoir un ticket numérique, suivre sa file en temps réel et être notifié par SMS.

Problème

Beaucoup de démarches restent papier : attestations, certificats, autorisations. Les citoyens se déplacent plusieurs fois et les administrations gèrent sur cahiers manuscrits.

Solution

Portail web et mobile : création de compte, dépôt de demande, pièces jointes, paiement en ligne, suivi d'avancement et document final avec QR code de vérification. Livraison module métier par module métier (attestation de résidence, scolarité, autorisation de commerce).

Problème

Dans presque toutes les administrations, les courriers entre ministères, directions et services se perdent ou stagnent sans traçabilité. Un dossier important peut dormir trois mois sur un bureau.

Solution

Logiciel de GEC avec numérotation automatique, scan PDF, attribution à un agent, suivi des délais, relances automatiques, signature électronique et archivage.

Problème

Suivre les agents publics est un casse-tête : présences, affectations, congés, missions, formations. Beaucoup d'établissements gèrent sur papier ou Excel éparpillés.

Solution

Système RH avec dossier numérique de chaque agent, gestion des congés, présences, affectations et missions. Modules non sensibles d'abord (la paie reste en dehors du périmètre par défaut, vu l'existant SIGRHE/SIGASPE).

Problème

Les projets publics (routes, écoles, forages, centres de santé) sont difficiles à suivre : avancement chantier, budget consommé, entreprises, retards, photos terrain. Bailleurs et autorités manquent de visibilité.

Solution

Tableau de bord cartographique des projets publics : budget, taux d'exécution, photos terrain, rapports, alertes de retard. Accès configurable autorités / bailleurs / grand public.

Problème

Les citoyens ne savent pas où signaler nid-de-poule, éclairage en panne, ordures, fuites, absences d'agent. Quand ils signalent, rien ne bouge ou ils ne sont jamais informés.

Solution

Application web et mobile : signalement avec photo et géolocalisation, l'administration reçoit, assigne, traite, clôture et informe le citoyen automatiquement.

Problème

Les écoles publiques peinent à suivre élèves, enseignants, absences, notes, infrastructures, matériel. L'inspection ignore en temps réel qui manque d'enseignants ou de tables-bancs.

Solution

Plateforme école avec inscriptions, présence, notes, gestion des enseignants et inventaire — accessible à l'école, à l'inspection et à la commune.

Problème

CSI, hôpitaux de district et CHR ont du mal à suivre patients, consultations, médicaments. Dossier patient sur papier, stock pharmacie mal suivi, ruptures fréquentes, statistiques mensuelles laborieuses.

Solution

Dossier patient électronique simple, registre des consultations, gestion de stock pharmacie avec alertes, et statistiques mensuelles compatibles DHIS2.

Problème

Permis de construire, ouverture de commerce, occupation du domaine public, autorisation d'événement, autorisation de transport sont traités manuellement. Le citoyen court des semaines entre les bureaux et les mairies perdent des recettes (paiements espèces non tracés).

Solution

Plateforme de dépôt en ligne, validation technique multi-services, paiement en ligne, délivrance d'un PDF avec QR code de vérification.