Commande Sans Frontière
Plateforme d'approvisionnement et logistique transfrontalière reliant acheteurs ouest-africains, fournisseurs et transporteurs chinois.
1d → 15min
délai devis couloir standard
100%
commandes journalisées et auditables
+2
agents ajoutés sans perte de visibilité
- Laravel
- Vue.js
- MySQL
- Redis
- Stripe
Situation
CSF coordonnait à la main des expéditions multimodales (air, mer, route) de Shenzhen et Yiwu vers Niamey — devis sur WhatsApp, suivi par capture d'écran, paiements via canaux informels.
Enjeu
Remplacer la coordination manuelle par un moteur de devis, un registre de commandes unifié, un suivi visible côté client et une piste financière compatible avec d'éventuels audits — sans perdre la confiance gagnée par le process manuel.
Solution
Nous avons livré un back-end Laravel avec un moteur de devis qui combine les tarifs aérien, maritime et routier par poids et volume, un portail client Vue.js pour le suivi avec liens publics de consultation, un cache Redis pour les devis, et Stripe pour la part EUR des paiements. L'équipe ops conserve son triage WhatsApp mais journalise chaque échange dans le registre de commandes.
Résultat
Le délai de devis est passé de plus d'une journée à moins de quinze minutes pour les couloirs standards, le carnet de commandes est désormais auditable, et CSF a intégré deux agents supplémentaires sans perdre la visibilité sur les expéditions en cours.